【本音レビュー】ビーグレンQuSomeローションの口コミ・評判を徹底調査！
【直撃取材】皮膚美容の専門家にも相談できるビーグレンの独自サポートとは？
レチノールやビタミンCなどの濃度を徐々に上げられる、ビーグレンの高濃度美容液シリーズ。
今まで3段階の濃度しかありませんでしたが、お客様の要望を受け、2023年に4段階目が発売されました。
とはいえ、美容液の濃度を上げたら副作用も気になりますよね。そこで誕生したのがコンシェルジュサービス。ビーグレン購入者なら全員、美容のプロにスキンケアの相談ができます。
今回choiFULL編集部では、ビーグレン日本支社の担当者に直撃し、手厚すぎるカスタマーサポートについてあれこれ聞いてきました。
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choiFULL編集部
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美容皮膚科などで研修をした専門家にスキンケア相談ができる
ビーグレン公式サイトより
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ビーグレン担当者
カスタマーサポート（以下CS）が、副作用による赤み・痛みの様子をうかがいながら、次の段階を提案しています。
choiFULL編集部
小熊千晴（くまちゃん）
そうなんですね！どんな人が相談に乗ってくれるのでしょうか？
ビーグレン担当者
化粧品やスキンケアなどの専門資格をもつ方々が常時いて、コンシェルジュと呼ばれています。
また予約をすれば、美容皮膚科などで研修をした専門家にもアドバイスをもらえます。普通のCSとはかなり違うかなと。
ビーグレン公式サイトより
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choiFULL編集部
小熊千晴（くまちゃん）
それは心強いですね！どんな人でも相談できるのでしょうか？
ビーグレン担当者
スキンケア相談は、どの商品を購入された方でも利用可能です。
一方でコンシェルジュへの相談は、定期便を契約された方のみ対応しています。要望があれば同じ担当者に継続して相談もできますよ。
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相談は平日深夜も受付。女性の生活に寄り添ったサポートを
choiFULL編集部
小熊千晴（くまちゃん）
平日は18時〜22時以外ならいつでも対応ってすごいですね。どうして深夜帯でも対応できるのでしょうか？
ビーグレン担当者
スキンケア相談では、お客様のご都合に合わせて専任CSチームが深夜・早朝も受付しております。
choiFULL編集部
小熊千晴（くまちゃん）
会社勤めで時間の取れない方にはうれしい対応ですね。
また、ビーグレンでは児童養護施設の支援もおこなわれていますが、どういった経緯だではじまったのですか？
ビーグレン担当者
女性支援の一環でおこなっています。チャリティーセールでの収益を児童養護施設に寄付したり、商品をお送りしたりしてきました。
ビーグレン公式サイトより
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2023年3月〜5月末におこなわれたチャリティーセールでは、児童養護施設と母子生活支援施設に約1,300万円の寄付が実現しています。
スキンケアに限らず、あらゆる角度で女性や子どもの幸せをサポートするビーグレン。今回サポート体制を紐解いたら、家庭も仕事も美容も諦めたくない女性に、生涯寄り添う意志が見えました。
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以下の記事では、ビーグレン商品の評判を解説しています。
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今回取材に行ったのは...
編集者
村松 (りぃちゃん)
choiFULL美容ライター
choiFULLの美容ライター兼編集者。早稲田大学文化構想学部在学。日本化粧品検定1級保持。美容や脱毛ジャンルのライターとして2年以上活動中。とくに、スキンケアの知識に富んでいる。趣味は美容の知識を更新していくことと、新発売のコスメやスキンケア用品をチェックすること。新たな情報を幅広く獲得するべく、コスメやスキンケアのイベントにも積極的に参加中。
◆経歴
大学在学中から美容ライターとして2年半活動。現在は、choiFULLの事業責任者として、記事の企画から編集まで幅広く携わっている。
◆取材歴（会社名/商品）
・株式会社ゼンケア/モアブルームカラーシャンプー/ぶっちゃけ染まる？モアブルームカラーシャンプーの真実を独占取材
・ECH株式会社/カミカクリームシャンプー/「質が高すぎてコンサルに怒られました笑」KAMIKAクリームシャンプーが半端なかった
・ワイズ製薬株式会社/カダソンスカルプシャンプー/AccalMe（アカルミー）化粧水
・オルビス株式会社/オルビスユー ドット・オルビスユー ・オルビス クリアフル各シリーズ）
・ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社（日本本社）/ビーグレン QuSome各シリーズ・ビーグレンクレイローション
・株式会社nijito/haruシャンプー
◆参加イベント
・BEAW. Family Day 2023（2023年5月14日 ウェスティンホテル東京）
・NEXT TREND FES.TOKYO（2023年6月3日・4日 東京国際フォーラム）
・ビューティーワールド ジャパン 名古屋（2023年7月29日〜31日 ポートメッセなごや）
・Femtech Tokyo（フェムテックトーキョー）（2023年10月5日〜7日 東京ビッグサイト）
◆Eメール
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編集者
小熊千晴（くまちゃん）
choiFULL編集部
美容ジャンルのライターとして2年以上活動したのち、choiFULL編集部に就任。ヘアケア・スキンケア全般の記事を作成。これまでにメーカー7社への取材をはじめ、勉強会・イベントにも多数参加。ヘアメイクやファッションを通じた、イメージチェンジが好き。日本化粧品検定1級。
◆取材歴（会社名/商品）
・株式会社ゼンケア/モアブルームカラーシャンプー
ぶっちゃけ染まる？モアブルームカラーシャンプーの真実を独占取材
・ECH株式会社/カミカクリームシャンプー
「質が高すぎてコンサルに怒られました笑」KAMIKAクリームシャンプーが半端なかった
・ワイズ製薬株式会社/カダソンスカルプシャンプー・AccalMe（アカルミー）化粧水
・オルビス株式会社
オルビスユー ドット・オルビスユー ・オルビス クリアフル各シリーズ）
・ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社（日本本社）/ビーグレン QuSome各シリーズ・ビーグレンクレイローション
【直撃取材】皮膚美容の専門家にも相談できるビーグレンの独自サポートとは？
・株式会社nijito/haruシャンプー
「人に寄り添うこと」10年間変わらない考えをもつharuに直撃取材
・プレミアアンチエイジング株式会社
◆参加イベント
・NEXT TREND FES.TOKYO
（2023年6月3日・4日 東京国際フォーラム）
・株式会社マツモト交商主催 化粧品原料基礎セミナー
（2023年7月13日・14日 大田区産業プラザPio）
・ビューティーワールド ジャパン 名古屋
（2023年7月29日〜31日 ポートメッセなごや）
・Femtech Tokyo（フェムテックトーキョー）
（2023年10月5日〜7日 東京ビッグサイト）
◆Eメール
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ビーグレンといえば、濃度を徐々に上げられる美容液。しかし、濃度を上げるのってリスクが心配な人もかなり多くいますよね。この辺りのサポートはどんなものがありますか？