お知らせ一覧

リリース

【大還元コーナ】リニューアル情報

げん玉をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。

TOPページ上部にある「げん玉大還元コーナ」につきまして、
10月29日（火）の20時よりポイントUP分のポイントは、通常ポイントとは別に
「【赤字覚悟！期間限定大還元コーナ】ボーナスポイント」の名称で通帳に反映致します。

例：　ファミマＴカード
カード発行で5,000pt⇒35,000pt(30,000pt増量)
・通帳反映：ファミマＴカード：5,000pt
　　　　　　　　大還元コーナボーナスポイント：30,000pt
・状態：判定中　1ヵ月程度
※通常ポイント・ポイントUP分のポイント共に
同じタイミングで通帳記入・承認が行われます。

あらかじめご了承ください。
今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013.10.29

障害報告

【濃い柿渋石鹸】ポイント反映不具合について

【8月19日】濃い柿渋石鹸のサービスに関して、獲得ポイントが反映されていない現象につきまして

げん玉事務局でございます。
いつもげん玉をご利用ありがとうございます。

2013年8月19日（月）〜2013年8月27日（火）の間、
一部のサービスに関してポイントが通帳に反映されていないという
不具合が発生しておりました。

　・該当サービス名：濃い柿渋石鹸
　・ポイント数　　：21,800pt

2013年8月27日（火）14:30頃に修正の対応は完了しておりますが、システムの都合上、
19日〜27日の間に上記該当サービスをご利用していただきました皆様には通帳にポイントが反映されません。
皆様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、
商品購入完了後に送付されます完了メールと共に、
よくある質問のページに設置しております、お問い合わせフォームより
お問い合わせを頂きたく存じます。
※ポイントに関する問い合わせは、
　広告主様でなくげん玉にお問い合わせを頂かないと対応が出来かねます。

確認が取れましたら、ポイント付与の対応が完了される予定でございます。


皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きげん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2013.08.30

メンテナンス

Facebook【いいね!で貯める】メンテナンスのお知らせ

現在【SNSで貯める（いいね！クリックでポイントGET）】はメンテナンスのため、一時的に表示出来かねます。恐れ入りますが、しばらくお待ち下さい。

2013.07.23

障害報告

モリモリ選手権修復させて頂きました。

7月16日16時15分頃より、アクセス数増加によりモリモリ選手権が正常に開始されない不具合が発生しておりましたが、現在修復させて頂きました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013.07.16

その他

パスワードの定期的な変更のお願い

　この度、第三者が何らかの方法により取得したログイン情報
(メールアドレス・パスワード等)を利用し不正なログインを繰り返し、
ポイント交換を行う「なりすまし」の被害が発生しております。

システム上、不正対策は強化しておりますが、
不正なアクセス防止とセキュリティ向上のため、
お客様ご自身でも、パスワードの定期的な変更を
いただけますようお願い申し上げます。

引き続き「げん玉」をよろしくお願い致します。

パスワード変更はこちらから

2013.07.04

障害報告

げん玉接続エラーに関するお詫び

7月12日10時30分頃より、げん玉へのアクセス数増加によるサーバー負荷上昇のためサイトに接続しづらい環境がございましたが、現在修復させて頂きました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013.07.01

その他

マナラ(maNara)のバザールポイント全部付与済み！

2013年4月19日(金)〜4月21日(日)に、モリモリバザールで掲載しておりました『マナラ(maNara)ホットクレンジングゲル』について、合計「59,800pt」のポイントを付与致しました。

■サービス名
マナラ(maNara)【ホットクレンジングゲル】

■実施期間
【第68回　モリモリバザール】　
2013年4月19日(金)〜4月21日(日)

■基本ポイント（38,870pt）付与日
2013年6月28日(金)

■達成ポイント（20,930pt）付与日
2013年7月3日（水）

このたびご利用のお客様にお待たせして申し訳ありませんでした。
今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013.07.01

更新情報

リニューアルの遅れに関するお詫びとお知らせ

平素よりげん玉をご愛顧いただきありがとうございます。

当初の予定では7月1日(月)12:00にげん玉リニューアルとして
正式にリリースさせていただく予定ではございましたが、
皆様により良いサービスをご提供させていただくため
リリース予定日を下記日程に変更させていただく運びとなりました。

■正式リリース予定日：7/1(月) ⇒ 7/16(火)

楽しみにしていただいていたお客様には
大変ご迷惑をお掛けすることをお詫び申し上げます。

今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

2013.06.28

リリース

げん玉大リニューアルのお知らせ

この度、げん玉は会員数350万人突破を記念して、5/30より大リニューアルを実施致します。

詳細：http://www.gendama.jp/gendamapage/top/gendama_neo

現在、ベータ（試用版）の公開を行なっており、「新しくなったげん玉」は、現在ベータ版（試用版）のため、7月1日（月）の正式リリースに向けて準備中のページがございます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。
げん玉はこれからもより快適にご利用いただけるサイトを目指し、改善していきます。
今後ともげん玉をよろしくお願いいたします。

2013.05.30

その他

『オラクルお試しセット』の無効判定について

2013年3月29日(金)〜3月31日(日)に、モリモリバザールで掲載しておりました『オラクルお試しセット』について、広告主様の誤作業により、一部のユーザー様のご利用分が誤って無効となっておりました。
現在、誤って無効となった「基本ポイント」の補填および、「達成ポイント」の加算は完了しております。

■サービス名
オラクルお試しセット

■実施期間
【第68回　モリモリバザール】　
2013年3月29日(金)0：00〜3月31日(日)23：59

■基本ポイント（9,000pt）付与日
2013年3月29日(金)〜3月31日（日）
※お客様がご利用いただきました日時にて反映させていただいております。

■達成ポイント（9,000pt）付与日
2013年4月26日 PM17:15
※通帳での反映は4月26日となっております。

また、上記不具合の対象となっていない方については、現在「判定中」の状態で通帳反映しております。
広告主様よりデータが届き次第、順次承認切り替えや、達成ポイントの加算をさせていただきます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫びを申し上げます。
今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013.04.26

その他

ゴールデンウィークの営業スケジュールについて

げん玉運営事務局のゴールデンウィーク期間中の運営スケジュールは暦通りの営業を予定しております。

期間中のご利用及びポイント交換は通常通り行えますが、
該当期間中に多くのお問い合わせをいただく事が予想されます。

迅速なご対応を心がけますが、ご返答まで最大10営業日程度お時間を頂く場合がございます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2013.04.25

その他

モリモリツールバーについて

モリモリツールバー終了のお知らせ

平素よりモリモリツールバーをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、2013年3月31日（日）をもちまして、モリモリツールバーのサービスを終了いたします。
これまで、モリモリツールバーをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
また、ご利用いただいているユーザーの皆様には、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

4月1日（土）より、モリモリツールバーがご利用頂けなくなりますので、
お手数ではございますが、下記ページに記載されている、
手順にてアンインストールして頂くことをお勧めいたします。
http://www.realworld.jp/toolbar/toolbarEnd.php#xp

※継続ポイントの対象期間は3月31日（日）までとなります。
※3月分のポイントは4月5日（金）以内に付与いたします。

2013.03.27

リリース

モリモリクーポンのリニューアルについて

げん玉をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
本日モリモリクーポンをリニューアル致しました！

大きく割引された限定クーポンや、
ここでしか手に入らないプレミアムクーポンを期間限定で購入でき
更にげん玉ポイントも獲得できるおトクなサービスです！

【獲得ポイントは5%還元中！！】

今すぐお得なクーポンを購入しよう！！
http://realworld.jp/coupon/?t=gendama

2013.03.04

その他

楽天市場【通帳記入】時間の変更について

げん玉をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
楽天市場につきまして、1月24日（木）の12時より通帳記入時間が変更となります。

■サービス名
　楽天市場

■通帳記入時間
【現在】　　 約30分後
【変更後】　翌営業日

■変更開始日
【本来の開始予定日】2013年1月24日 AM12:00〜
【変更後の開始予定日】2013年1月28日 AM12:00〜

今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013.01.11

メンテナンス

モリゲーメンテナンスのお知らせ

モリゲーにおいて、本日(30日)に緊急メンテナンスを実施させていただきます。メメンテナンスに伴い、該当サービスのご利用いただくことができませんので予めご了承ください。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

2012.11.30

メンテナンス

げん玉電鉄緊急メンテナンスのお知らせ

げん玉電鉄において、本日(9日)以下の時間帯で緊急のメンテナンスを実施させていただきます。

11月9日(金) 16:00〜19:00
上記時間帯に関しましてはゲーム画面にアクセスすることが出来ません。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

2012.11.09

更新情報

モリモリ選手権をリニューアル致しました

大人気のモリモリ選手権がリニューアル致しました！

ゲームで1位だった人の中から、毎日抽選で30人に【10,000】ポイント当たる！
イベントカードを使って1位を目指しましょう！

早速モリモリ選手権に参加しよう！

2012.09.13

リリース

iPhoneアプリリリースのお知らせ

iPhoneアプリ「お金が貯まるポイントアプリ！Gendama（げん玉）」をリリース致しました。

iPhoneアプリからも今までと同じようにポイントが貯められます。
今後限定サービスやコンテンツも続々追加予定！

ダウンロードはこちらから。

2012.09.05

障害報告

げん玉接続エラーに関するお詫び

9月3日12時頃より、げん玉へのアクセス数増加によるサーバー負荷上昇のためサイトに接続しづらい環境が続いております。

これにより緊急メンテナンスを実施させていただきますが、現在も断続的に接続がしづらい状態が続いております。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

引き続き改善に向けてメンテナンス作業を実施させていただいておりますので、快適にご利用いただけるまで今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

2012.09.03

更新情報

マイページリニューアルのお知らせ

マイページをリニューアル致しました。

登録情報の変更やメルマガ購読設定などがより便利にご利用いただけます。

マイページはこちらから。

2012.08.10