お知らせ一覧

その他

モリジョブβ版一時停止のお知らせ

「モリジョブβ版」に関しましてお知らせ致します。

この度、システム上のメンテナンス実施のため
2014年7月30日19時にてモリジョブβ版を一時的に停止させていただきます。

再開日時に関しましては現状決定をしていないため、追ってお知らせをさせていただきます。
お楽しみいただいている皆様にはご迷惑をおかけします事を深くお詫びいたします。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

2014.07.30

リリース

モリガチャの賞品変更について

ガチャの当選賞品をより最短でお客様に届けるよう、
7月28日17:30〜モリガチャの賞品を一部変更させていただきます。

【変更時間】
2014年7月28日（月）17:30〜

【変更内容】
1等賞品：ギフト券10万円分⇒1,000,000ポイント
2等賞品：3DS/PSP/iPod/nano⇒130,000ポイント
3等賞品：プリペイド500円分⇒5,000ポイント
4等賞品：50ポイント⇒変更無し
5等賞品：5ポイント⇒変更無し
ガチャページはこちらから！

変更後の賞品は全て当選後翌日までに自動で付与致します。

なお、7/28（月）17:30までに旧賞品に当選されたお客様に関しましては、
今まで通り当選メールを確認した上で賞品を配送させていただきますので
下記メールアドレス宛にご連絡いただきますようお願い致します。
・返信先�


今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2014.07.28

その他

【7月24日】タイピング工場一時停止のお知らせ

「タイピング工場」に関しましてお知らせ致します。

この度、システム上のメンテナンス実施のため
2014年7月24日をもって、タイピング工場を一時停止させていただきます。

再開日時に関しましては現状決定をしていないため、追ってお知らせをさせていただきます。
お楽しみいただいている皆様にはご迷惑をおかけします事をお詫びいたします。

なお、7月15日より実施しておりますキャンペーンに関しましては
7月24日いっぱいをもって終了とさせていただきます。

また、予定していた期間より前にキャンペーンを終了させて頂くため
Amazonギフトが当たるキャンペーンの抽選者を500人から1000人に変更させて頂きます。

なお、Amazonギフト券の当選者へは、8月8日中にメールにて
ご連絡させて頂きます。

今後ともげん玉をどうぞよろしくお願い致します。

2014.07.24

障害報告

モリガチャの不具合について

7月25日12:30〜、システム不具合により
モリガチャの賞品が正しく反映出来ない状況が発生しておりました。
現在復旧作業を実施いたします。

【モリガチャ反映不具合時間】
　2014年7月25日（金）12:30〜

【不具合による影響】
1等賞品：ギフト券10万円分⇒プリペイド500円分（本来の3等）
2等賞品：3DS/PSP/iPod/nano⇒50ポイント（本来の4等）
3等賞品：プリペイド500円分⇒5ポイント（本来の5等）
4等賞品：表示できず
5等賞品：表示できず

7月25日（金）12：30以降1等、2等に当選された方は、
実際には3等である可能性がございます。
恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
こちらから！

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

2014.07.24

その他

【脱出！おばけハウス】アイテム付与完了

2014/7/8(火) 8:00頃発生した「おばけハウス」へアクセスできないの件に関して、復旧後のお詫びアイテム「手作りランプ」付与完了致しました。
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7/2(水)16：00〜7/9(水)15：59の期間中に一回でも
ゲームに参加されたユーザー様全員「手作りランプ」1個を配布させていただきます。
※付与日時：7月8日(水)　21:00
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ゲーム参加はこちらから

今後は再発防止に努め、より多くのお客様に更なるご満足をいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
引き継ぎ、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2014.07.09

障害報告

【脱出！おばけハウス】アクセス障害発生について

【脱出！おばけハウス】アクセス障害発生について

2014/7/8(火) 8:00頃、アクセス集中により「おばけハウス」へアクセスできない状況が発生しております。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

【発生期間】2014年7月8日(火)08：00 〜 2014年7月8日(火)10：40

現在、こちらの不具合は修正し、現在は正常にアクセスできる状態となっております。
この度は、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、このたびのお詫びといたしまして、
7/2(水)16：00〜7/9(水)15：59の期間中に一回でも
ゲームに参加されたユーザー様全員「手作りランプ」1個を配布させていただきます。
※付与日時：7/9(水)19:00頃
ゲーム参加はこちらから

今後は再発防止に努め、より多くのお客様に更なるご満足をいただけるよう
サービス向上に努めてまいりますので、
引き継ぎ、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2014.07.08

障害報告

アクセス障害発生について

8月21日16:30頃、アクセス過多により
一時的にアクセスが出来ない事象が発生しておりました。
現在は正常にアクセスできる状態となっております。

この度は、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努め、より多くのお客様に更なるご満足を頂けるよう
サービス向上に努めてまいりますので、
引き継ぎ、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2014.07.01

メンテナンス

サーバーメンテナンスに関するお知らせ

下記の日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
　2014年6月9日（月）午前1時〜午前7時

【サービス停止対象】
　Webサイトの表示

【メンテナンスによる影響】
　メンテナンス終了まで、サイトにアクセスできません。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

2014.05.19

その他

GWスタンプラリーアイテム、ポイント付与完了

げん玉をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。

2014年4月30日(水)〜5月6日(火)に実施した「GWスタンプラリー」の選手権カード、山分けポイント、おばけハウスレアアイテムを付与させていただきました。

自分のスタンプ確認はこちらから！

スタンプと賞品
・1個：モリモリ選手権「悪モリ」カード1枚
・2個：モリモリ選手権「Wチャンス」カード1枚
・3個：モリモリ選手権「クボリン」カード1枚
・4個：おばけハウス「不思議マッチ」＋100,000pt山分け
・5個：おばけハウス「妖精の光」
・6個：おばけハウス「賢者の光」
・7個：200,000pt山分け

今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2014.05.16

その他

Internet Explorerをご利用のお客様へ

Microsoft社より、深刻なセキュリティの脆弱性があると報告がございました。

■対象ブラウザ
Internet Explorer 6〜11

■Microsoft社
　【Internet Explorer の脆弱性により、リモートでコードが実行される】
　 https://technet.microsoft.com/ja-JP/library/security/2963983

安全にインターネットをご利用いただくために下記
ブラウザのご利用をお勧めいたします。

・Mozilla Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版

2014.05.01

その他

ゴールデンウィーク期間中の営業に関して

2014年5月5日(月) 〜 2014年5月6日(火)の間、げん玉運営事務局は休業とさせていただきます。
げん玉のご利用に関しましては通常通り行えますが、上記期間中にいただきましたお問い合わせの対応は2014年5月7日(水)以降順次行わせていただきます。
なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
迅速な対応を心がけますが、返答まで10営業日程度お時間を頂く場合もございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

2014.04.30

障害報告

アクセス障害発生について

5月7日16:20〜17:00の間、アクセス過多により
断続的にアクセスしづらい事象が発生しておりました。
現在は正常にアクセスできる状態となっております。

この度は、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努め、より多くのお客様に更なるご満足を頂けるよう
サービス向上に努めてまいりますので、
引き継ぎ、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2014.04.30

リリース

モリモリ選手権リニューアルのお知らせ

モリモリ選手権リニューアルに伴い、
下記日程でモリモリ選手権を一時的に停止いたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【モリモリ選手権停止時間】4月7日(月) 11:00〜14:00

※停止時間は予定より長引く可能性がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
※モリモリ選手権のリニューアルオープンのためカードプレゼント停止しております。

2014.04.02

障害報告

ポイント反映不備に関して

げん玉事務局でございます。
いつもげん玉をご利用ありがとうございます。

システムの不備により、「判定中」「承認」となった
一部サービスの誤反映ポイントに関しまして
修正が完了した旨、ご報告致します。

【対象期間】
2014年3月16日（日）11:50〜
2014年3月18日（火）21:30

【対象サービス】
・楽天市場　　　　　　誤反映ポイント数：10pt
・nissen（ニッセン）　誤反映ポイント数：20pt
・Yahoo!ショッピング　誤反映ポイント数：10pt
・ヤフオク　　　　　　誤反映ポイント数：10pt
・ぐるなび食市場　　　誤反映ポイント数：13pt
・ピザーラ　　　　　　誤反映ポイント数：60pt

上記のポイント数に関しましては、既に正しいポイント数が
反映されておりますので、通帳画面にご確認頂けますと幸いです。

今後は、再発防止に努め、より良いサービスを
ご提供できるよう尽力して参ります。

引き続き、ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

2014.03.20

その他

増税に関する価格表記等に関して

いつもげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

2014年4月1日より消費税率増税に伴い、
掲載中の各ECサービス等の説明文・バナー等の金額表記を順次修正対応させていただいております。

極力、4月1日時点で全て最新の状態に更新されるよう心がけますが、
一部のECサービス等で表記やポイント数などの修正対応に遅れが生じる可能性がございます。

そのため、増税前後に関しましては必ず購入金額等を十分にご確認いただきましたうえで
ご利用いただけますようお願い致します。

今後とも「げん玉」をよろしくお願い申し上げます。

2014.03.18

リリース

●モリモリ選手権リニューアルのお知らせ●

いつもげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

モリモリ選手権のリニューアルオープンにつきまして、
さらに楽しく、快適にご利用いただくための
調整を目的として、3月中旬以降に延期させていただきます。

＝《モリモリ選手権リニューアル》＝
■当初の予定：2月中旬以降

■変更後：3月中旬以降
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

楽しみにしていたところ、大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

今後とも「げん玉」をよろしくお願い申し上げます。

2014.03.12

メンテナンス

サーバーメンテナンスに関するお知らせ

下記の日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
　2014年3月17日（月）午前1時〜午前7時

【サービス停止対象】
　Webサイトの表示

【メンテナンスによる影響】
　メンテナンス終了まで、サイトにアクセスできません。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

2014.02.20

その他

モリモリ選手権カードプレゼント停止のお知らせ

いつもげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

選手権リニューアルに伴い、
2月12日(水)に、選手権カードプレゼントを停止いたします。

※リニューアル時に未使用カードが残っていた場合、
　新しいカードをリニューアル後にプレゼントいたします。

2月中旬以降の選手権リニューアルをお楽しみに！！

今後とも何卒「げん玉」を宜しくお願い致します。

2014.02.05

障害報告

げん玉接続エラーに関するお詫び

1月22日0:00〜11:00の間、サーバの一部に不具合が発生したため、
サービスを一時的にご利用出来ない状況が発生しておりました。

これにより緊急メンテナンスを実施させていただき、
現在は当該事象は解消しております。

ご利用いただいている皆様に、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努め、より多くのお客様に更なるご満足をいただけるよう
サービス向上に努めてまいりますので、
引き継ぎ、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2014.01.22

その他

スカイ・トラベラーカードのポイント反映に関しまして

2014年1月7日(火)0:00〜23:59の期間中に「大還元コーナー」で掲載しておりました『アメックス スカイ・トラベラー カード』のポイントにつきまして、ポイント通帳へ反映されるまでに10営業日程度いただいております。

■サービス名
もれなくクーポンプレゼント！アメックス【スカイ・トラベラー】カード

■実施期間
【赤字覚悟　大還元コーナー】　
2014年1月7日(火)0：00〜2014年1月7日(火)23：59

■ポイント通帳反映時期：1月16日（木）前後
※15,000⇒350,000ポイント（335,000pt増量）
・通常ポイント：15,000pt
・大還元コーナー増量ポイント：335,000pt

1月16日（木）前後に、上記ポイントは「判定中」の状態で通帳に反映予定です。
2月16日（日）頃を目安に、「有効」または「無効」に切り替わる予定でございます。

ご利用のお客さまにはご心配をおかけ致しましたことを謹んでお詫びを申し上げます。
今後ともげん玉への変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2014.01.09