お知らせ一覧

更新情報

一部ショッピングサービスのポイント反映遅延に関して

日頃よりげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在一部のショッピングサービスに関して、
通帳への判定中の記載に遅延が発生しております。

対象のサービスは以下通りとなります。

■通帳記入期間が「1週間程度(最大1ヵ月程度)」となっているもの

また、対象期間は以下通りとなります。

■4月20日頃〜現在まで

ご利用いただいているお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご利用されました履歴に関しましては正常に保存されておりますので
どうぞご安心いただけますようお願い致します。

現在正常に反映されるよう修正対応中となりますので、
完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

今後ともげん玉をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

2016.04.28

その他

平成28年熊本地震義援金募集のお知らせ

2016年4月14日(木)に熊本県で発生した地震により
被害にあわれた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

この度ポイントエクスチェンジにて
平成28年熊本地震被災者緊急支援のため、
ポイントによる義援金の募金を開始いたしました。

皆様からのお寄せいただいたポイント募金の全額は、
日本赤十字社を通じて被災地の義援金配分委員会に送られ、
同委員会によって被災された方々のお手元に届けられます。

なお、ポイント交換に関する手数料つきましては
全額当社にて負担いたします。

熊本地震被災者緊急支援のために、
どうぞご協力のほどをよろしくお願いいたします。

ポイントの交換申請期間は以下を予定しております。

---
交換受付期間：2016年4月19日(火)〜5月20日(金)
(受付期間は場合により延長の可能性がございます)
---

▼熊本地震ポイント募金はこちらから
http://www.realworld.jp/donation

被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

2016.04.19

その他

ゴールデンウィーク期間中の営業に関して

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下の期間中、サービスは通常通りご利用いただけますが
サポート対応は休業とさせていただきます。
　
2016年5月3日（火）〜2016年5月5日（木）
　
期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
2015年5月6日（金）以降、順次対応させていただきます。
　
しかしながら、多くのお問い合わせが届くことが予想されます。
　
迅速な対応を心がけておりますが、
ご回答までに10営業日程度お時間を頂く場合もございます。
　
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2016.04.19

リリース

検索機能が新しくなりました！

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、買いたい商品や利用したいサービスに
もっと簡単で早くたどり着きたいという要望にお応えし、
『詳細検索』機能を追加しました！

今までもよりも早く、欲しいサービスにたどり着けちゃう
『詳細検索』の使い方は以下をご覧ください♪

-----------------------
■『検索カテゴリー』とは
・Gendama：げん玉内のサービス検索が可能！
・楽天：楽天市場の商品が検索可能！
・Yahoo!ショッピング：Yahoo!ショッピングの商品が検索可能！

■『キーワード』とは
・サービス名やサービスの特徴などで検索が可能！
(例：『楽天カード』、『無料 カード』、『無料会員登録』　など)
※すべて含む：複数キーワードを設定した際に、すべてが含まれるサービス一覧にたどり着けます
※いずれか　：複数キーワードを設定した際に、どれか一つでも含まれるサービスの一覧にたどり着けます

■『ポイント数』とは
・今欲しいポイント数を獲得できるサービス一覧が検索可能！
-----------------------

今までよりもずっと使いやすくなった検索機能を
ぜひ、お試しください♪

2016.04.06

リリース

「脳トレひろば」リリースのお知らせ

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日新ゲーム「脳トレひろば」をリリースしました！

10種類の脳トレゲームに参加してスタンプを貯めよう♪
スタンプ5個貯める毎に10ptゲット♪
※ポイントの通帳反映は翌日となります

楽しみながら勉強にもなるオススメのゲームがたくさん！

げん玉左側「脳トレひろば」もしくは
下記URLよりご参加可能です。

▼脳トレひろば
http://www.gendama.jp/cl/?id=219358

是非遊んでみて下さい♪

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.03.24

リリース

クレジットカード絞り込み検索機能リリースのお知らせ

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード絞り込み検索をリリースいたしました★

『年会費無料のカードだけを比較したい！』
『ポイント還元率の高いカードを探したい！』
『VISAは持ってるからMasterCardのカードを探したい！』
など、使い方は色々!

絞り込み検索を使って是非あなたに合ったクレカを探してみて下さい♪

▼クレジットカード絞り込み検索はこちらから♪
http://www.gendama.jp/cl/?id=214650

げん玉左側の「獲得方法を探す」内「クレジットカード」からもご利用出来ます！

今後も便利な機能を続々追加予定です♪

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.03.09

リリース

「REALWORLD 通帳ページ」のリニューアルいたしました！

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度「REALWORLD 通帳ページ」の機能、デザインをリニューアルいたしました！

下記内容の一覧ページを追加し簡単に知りたい情報を確認できるようになりました。
======================================================
・判定中ページ：
　過去半年間のサービス利用履歴を表示します。

・新着有効ページ：
　有効(承認)になった最新20件のサービスを表示します。

・友達紹介ページ：
　紹介した友達が貯めたリアル数に応じて毎月還元されるボーナスを表示します。

・交換・失効ページ：
　交換、失効、組み戻しの履歴を表示します。

・表示内容絞り込み(げん玉利用履歴)：
　サービス、コンテンツ毎に絞り込んで見れるようになりました。
======================================================

なお、この度の変更でポイント数の記載単位が
「R」に変更されております。

※1R＝1pt　リアル(R)とポイント(pt)は同じ単位です。

▼ 通帳ページ ▼
https://u.realworld.jp/passbook

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.03.08

リリース

クレジットカードの各詳細ページをリニューアルいたしました★

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、クレジットカードの各サービス詳細ページをリニューアルいたしました★

特徴が分かりづらく、欲しいクレジットカードを決められない、というお客様の声にお応えし
各カードごとの特徴やお得情報を、明記するように変更いたしました！
国際ブランド・年会費の有無・提携ポイントなどが一目でわかります。

この機会に是非各クレジットカードをチェックしてみてください♪
※一部記載のないクレジットカードもありますが、順次情報を追加してまいります。

▼以下オススメのクレカサービスです♪

・ファミマTカード
http://www.gendama.jp/cl/?id=211026
・アメリカン・エキスプレス・カード
http://www.gendama.jp/cl/?id=211027
・アトレビューSuicaカード
http://www.gendama.jp/cl/?id=211028

▼その他クレジットカードはこちらから♪
http://www.gendama.jp/cl/?id=211029

新たにクレジットカード申し込みをご検討中のみなさまのお役にたてれば嬉しいです。

また、今後も欲しいクレジットカードがすぐ見つかるよう
検索機能も充実していく予定ですのでお楽しみにお待ち下さい♪

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.03.03

障害報告

※21：30更新 瞬間記憶ゲームのポイント反映不備、タイピング工場Liteのご利用に関しまして

※21：30更新
「瞬間記憶ゲーム」に関しまして不具合発生期間中の
ポイントが全て付与完了しましたのでご報告致します。
大変お待たせをしました事をお詫び致します。

※13：35更新
不具合が発生しておりましたタイピング工場Liteに関しまして、
復旧し、正常に参加が出来る状態となりましたのでご報告致します。
ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

※12：05更新
瞬間記憶PC/SPに関しまして正常にポイント反映される状態に復旧致しました。
なお、10日14時頃〜本日午前中までにプレイをされたポイントに関しては本日中に全て付与完了予定となっております。
-----------------------------------------------------------------------------------------

日頃よりげん玉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下２つのコンテンツにて、正常にご利用できない事象が発生しております。

・瞬間記憶PC/SP
1月10日（水）14:00頃より「瞬間記憶ゲーム」のポイントが付与されないという不具合が発生しています。
ご利用の皆様には大変申し訳御座いませんが、只今復旧作業を行っております。
復旧完了次第、改めましてお知らせにてご報告いたします。
また、復旧までに獲得できなかったポイントに関しましては後ほど付与対応を行わせていただきます。

・タイピング工場Lite
本日1:30より入力ができない状態となっております。
ご利用の皆様には大変申し訳御座いませんが、只今旧作業を行っております。
復旧完了次第、改めましてお知らせにてご報告させていただきます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます

2016.02.12

メンテナンス

「瞬間記憶ゲーム」メンテナンスのお知らせ

日頃よりげん玉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程におきまして「瞬間記憶ゲーム(PC/スマホ)」にて
メンテナンスを実施させていただきます。

------------------------------------------------------
【実施日時】
　2016年2月15日（月）11:00〜15:00

【メンテナンスによる影響】
　期間中ゲームに参加ができません。
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お楽しみいただいている皆様には
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解とご協力をくださいますようようお願い申し上げます。

2016.02.12

障害報告

楽天市場ポイント反映遅延のお知らせ

日頃よりげん玉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時に楽天市場をご利用いただきました方に関しまして、
通帳へのポイント反映が遅延しております事をご報告致します。

日時：2月10日(水)〜2月11日(木)

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご利用されましたお客様のデータに関しましては
全て正常に保管されておりますため、
どうぞご安心いただけますようお願い致します。

なお、ポイント通帳への反映は2月15(月)中には
全て完了見込みとなっております。

大変恐縮ではございますが、
反映まで今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

引き続き、げん玉をどうぞよろしくお願い申し上げます。

2016.02.12

その他

不正ログインの被害を防ぐためのお願い

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、様々なインターネットサービスにおいて、不正に取得した
膨大なID(メールアドレス)・パスワードの組み合わせを用いて、
不正なログインを行おうとする事例が数多く報告されております。

「貯めたポイントを交換されてしまう」
「登録している個人情報を見られる、盗まれてしまう」などの
被害を防ぐためにも、

・他サービスのものと重複しないパスワードの設定
・定期的なパスワードの変更

を強くお勧めいたします。

詳しくは以下をご参考くださいませ。
http://u.realworld.jp/security/password

今後とも、げん玉をよろしくお願い致します。

2016.01.28

リリース

Suicaポイントギフトへのポイント交換開始のお知らせ

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、PointExchangeのポイント交換先として
「Suicaポイントギフト」をリリースいたしました！

500円から交換可能ですので、この機会に是非ご検討下さい。
また、お手元にコードが届き次第すぐにご利用いただけます。

▼ PointExchange ▼
http://www.point-ex.jp/spend/?to=cyber#suica

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.01.28

リリース

新ゲーム４タイトルリリースのお知らせ

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日４つの新ゲーム
■ねこまち商店街(PC/スマホ)
■Hyperメダリスト(PC/スマホ)
■連打連打(PC/スマホ)
■きょうの脳トレ(PC)
をリリースしました！

それぞれ1回参加で5pt、毎日最大3回参加可能です！
さらに上位入賞でボーナスポイントも！

どれも簡単に参加が出来て楽しめるゲームとなっています。

げん玉左側「ゲームdeスタンプラリー」もしくは
下記URLよりご参加可能です。

▼ねこまち商店街
http://www.gendama.jp/cl/?id=190716

▼Hyperメダリスト
http://www.gendama.jp/cl/?id=190724

▼連打連打
http://www.gendama.jp/cl/?id=190720

▼きょうの脳トレ
http://www.gendama.jp/cl/?id=190728

※スマートフォン版は「タッチでpt」内
　「スタンプラリー」よりご参加可能です。
※PCとスマホどちらもそれぞれでポイント獲得可能です。

是非ご利用下さい。

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.01.26

リリース

新ゲーム「恐竜発掘！ほりほりランド！」」リリースのお知らせ

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日新ゲーム「恐竜発掘！ほりほりランド！」をリリースしました！

化石を掘り当ててポイントゲット♪
もちろん毎日参加可能です！

げん玉左側「ゲームdeスタンプラリー」もしくは
下記URLよりご参加可能です。

▼恐竜発掘！ほりほりランド！
http://www.gendama.jp/cl/?id=189878

是非ご利用下さい。

今後とも、げん玉をどうぞよろしくお願いいたします。

2016.01.22

障害報告

ポイント反映不具合に関するお知らせ（【ニッセン】第６弾お水に関するアンケート）

日頃よりげん玉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月14日(木)にげん玉により下記サービスをご利用されたお客様に関して、
広告主様のシステム上の不具合によりポイントの反映が
遅延する現象が発生しております。


■対象サービス：【ニッセン】第６弾お水に関するアンケート


■対象期間
1月14日(木)


この度はご心配、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご利用されたお客様のデータに関しては全て確認がとれており、
現在ポイント通帳への反映対応中となりますので
どうぞご安心いただけますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしている中大変恐縮ではございますが、
反映完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、全ての反映が完了しましたらこちらにて
改めてご報告をさせていただきます。


今後ともげん玉をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

2016.01.15

その他

ガチンコ争奪！山分けキャンペーン結果発表！

日頃よりげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

2015年12月23(水)〜31日(日)まで実施させていただきました
【ガチンコ争奪！山分けキャンペーン】の結果発表をお伝え致します！
たくさんのご参加ありがとうございました。

▼ランキング結果▼
http://www.gendama.jp/pages/top/201601_yamawake_announcement/

またのご参加心よりお待ちしております。

2016.01.14

障害報告

※11:30更新※ポイントの森・ビンゴ不具合に関して

日頃よりげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日発生しておりました下記不具合に関して、
11:25分頃復旧致しましたのでご報告致します。

現在は正常に各機能をご利用いただけます。

改めてご利用いただいていたお客様には
ご迷惑、ご不便お掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

以下、本日発生不具合------------------------------------------------------------

現在「ポイントの森」及び「ビンゴ」にて下記不具合が発生しております。

-----------------------------------------------
■ポイントの森
各クリックpt付広告に正常にアクセスが出来ない。

■ビンゴ
ゲーム画面が表示されない。
-----------------------------------------------

ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ただいま復旧対応中となりますので、
復旧等進捗があり次第改めてこちらにてお知らせさせていただきます。


今後ともげん玉をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

2015.12.25

その他

【緊急開催！本日13時〜23:59】200,000pt山分け企画！

【緊急開催！本日13時〜23:59】200,000pt山分け企画！
日頃よりげん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日(22日)13時より、緊急開催！

13:00〜23:59の間にげん玉からサービスを利用され、
5,000pt以上獲得された方全員で200,000pt山分け致します♪♪

・サービス利用とは…？

▼すぐに5,000pt以上獲得出来るサービスを探そう！
クレジットカード
ローンカード
口座開設

■山分けポイント付与予定日：1/8（金）

※PC/スマホどちらからのご利用でも対象です。

引き続き「げん玉」を、何卒よろしくお願いします。

2015.12.22

その他

【速報】年末年始お得なキャンペーン実施！

日頃より、げん玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始、げん玉では楽しいキャンペーンを実施します！

■2015年12月23日(土) 〜 2015年12月31(木)
『ガチンコ争奪！山分けキャンペーン』

■2016年1月1日(金) 〜 2016年1月4(月)
『お年玉キャンペーン』


サービスをご利用する度に、ポイントがもらえるチャンス！？
詳しいキャンペーン内容は、12月23日(水)TOPページで明らかに！

年末年始もげん玉を利用してお得にポイント貯めちゃおう★

2015.12.18