auスマートパスプレミアムの解約方法は？退会するデメリットやおすすめのタイミングを解説
auスマートパスプレミアムには、初回加入から30日間の無料体験期間があります。
無料体験期間の終了後は月額費用が発生するため、解約したいと考えている方もいるのではないでしょうか。
auスマートパスプレミアムを解約する際には、方法や最適なタイミングを理解することが重要です。
本記事では、auスマートパスプレミアムの解約方法と退会に伴うデメリット、解約に最適なタイミングを詳しく解説します。
auスマートパスプレミアムの解約を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
「auスマートパスプレミアム」
- auユーザー以外も利用可
- 3,000曲以上の音楽が聴き放題
- 80誌以上の人気雑誌が読み放題
| 月額プラン | 548円 |
| 配信数 | 非公開 |
| 無料体験 | 30日間 |
| 視聴タイプ | 見放題 |
| 詳細 | 公式サイト |
目次
auスマートパスプレミアムの解約・退会方法
auスマートパスプレミアムの解約・退会方法は次の4つです。
- アプリで解約する方法
- スマートフォンで解約する方法
- パソコンで解約する方法
- 電話で解約する方法
解約方法によって特徴やメリット、デメリットが異なるため、自身の状況に合わせて選ぶ必要があります。
auスマートパスプレミアムの解約方法について詳しく解説します。
【アプリ】auスマートパスプレミアムの解約・退会手順
auスマートパスプレミアムは、スマートフォン向けの「auスマートパス」アプリから解約できます。
アプリで解約する手順は次のとおりです。
- アプリ画面左上の3本線マークをタップ
- メニュー下部の「ヘルプ」をタップ
- ヘルプ項目下部の「退会」をタップ
- 「退会時のご注意」が表示されるため、内容を確認して「退会する」をタップ
- 再び注意事項が表示されるため、内容を確認して「退会する」をタップ
- 退会手続き完了
- 退会に関するアンケートに任意で回答
アプリを通じた解約は、直感的で迅速におこなえるため、多くのユーザーにとって便利な方法です。
【スマホ】auスマートパスプレミアムの解約・退会手順
スマートフォンで解約する場合、Webブラウザからauスマートパスプレミアムにアクセスします。
スマートフォンで解約する手順は次のとおりです。
- Webブラウザ版の「My au」にログイン
- ホーム画面左上の3本線マークをクリック
- メニュー項目から「エンタメ」をクリック
- 「退会のお手続き」をクリック
- 「退会時のご注意」が表示されるため、内容を確認して「退会する」をクリック
- 再び注意事項が表示されるため、内容を確認して「退会する」をクリック
- 退会手続き完了
- 退会に関するアンケートに任意で回答
なおスマートフォンでの解約は、iOSもAndroidも同じ手順で解約できます。
【パソコン】auスマートパスプレミアムの解約・退会手順
スマートフォンと同様、パソコンから解約する場合もWebブラウザからauスマートパスプレミアムにアクセスします。
パソコンで解約する手順は次のとおりです。
- Webブラウザ版の「My au」にログイン
- ホーム画面左上の3本線マークをクリック
- メニュー項目から「エンタメ」をクリック
- 「退会のお手続き」をクリック
- 「退会時のご注意」が表示されるため、内容を確認して「退会する」をクリック
- 再び注意事項が表示されるため、内容を確認して「退会する」をクリック
- 退会手続き完了
- 退会に関するアンケートに任意で回答
パソコンでの解約は、スマートフォンを持っていない方におすすめの方法です。
【電話】auスマートパスプレミアムの解約・退会手順
auスマートパスプレミアムの解約手続きは、電話でも受け付けています。
電話で解約する場合は、通信キャリアでauを利用しているかどうかによって連絡先が異なります。
連絡先の詳細は次のとおりです。
- auユーザーの場合：157
- auユーザー以外の場合：0077-7075
- 電話が繋がらない場合：0120-174-077
上記の電話番号への架電はいずれも無料です。
アドバイザーによる有人対応の時間帯は10：00〜22：00までで、AIによる自動ガイダンスであれば24時間いつでも利用できます。
【どうなる？】auスマートパスプレミアム解約のデメリット・注意点
auスマートパスプレミアムを解約すると、次のようなデメリットが生じます。
- 特典・クーポンを利用できなくなる
- エンタメ系サービスを利用できなくなる
- 安心・便利なサポートを受けられなくなる
- UQモバイル限定の毎月1GB付与の対象外になる
- 日割り計算で返金されない
- 再入会は30日間無料お試しの対象外
- 無料期間終了日の翌日に料金が発生する
auスマートパスを解約する前に知っておきたいデメリットや注意点について、詳しく解説します。
特典・クーポンを利用できなくなる
auスマートパスプレミアム会員には、次のような特典およびクーポンが提供されます。
- ローソンで利用できる250円割引が毎月もらえる
- au PAYマーケットでプレミアム商品が送料無料
- TOHOシネマズの映画を割引料金で視聴可能
- フードデリバリーサービスmenuの配達料が無料
auスマートパスプレミアムを解約した場合、これらの特典やクーポンは利用できなくなります。
なお、auスマートパスプレミアムは、解約後も当月末まで特典を使用できる訳ではありません。
解約した時点ですべてのサービスや特典が利用できなくなるため、注意しておきましょう。
エンタメ系サービスを利用できなくなる
auスマートパスプレミアムは映画や音楽、雑誌などのエンタメコンテンツが充実したサービスです。
auスマートパスプレミアム会員である限り、エンタメサービスを見放題および読み放題で楽しめます。
auスマートパスプレミアムを解約すると、これらのエンタメ系サービスは利用できません。
日常的にauスマートパスプレミアムを利用して映画やドラマ、アニメなどのエンタメコンテンツを楽しんでいる方は、十分に考えて解約するかどうかを決めましょう。
安心・便利なサポートを受けられなくなる
auスマートパスプレミアムには端末の修理サポートやウイルスバスター、Wi-Fiスポットの利用、データのバックアップサービスなど、安心と利便性を担保するサポートが多く含まれています。
とくに近年はフィッシング詐欺やワンクリック詐欺などの悪質な手口が蔓延しているため、ウイルスバスターを利用できるだけでもauスマートパスプレミアムに加入する価値があるといえます。
auスマートパスプレミアムを解約する場合、ウイルスバスターをはじめとする安心サポートは利用できません。
解約を検討する際は、万が一のリスクが高まると覚悟しておきましょう。
UQモバイル限定の毎月1GB付与の対象外になる
UQモバイルユーザーの場合、auスマートパスプレミアム会員であれば毎月1GBのデータが付与される特典があります。
日々のデータ使用量が多いユーザーにとって、毎月1GBの特典は非常に魅力的です。
auスマートパスプレミアムを解約すると毎月1GBの特典も失われるため、データプランの見直しが必要になるかもしれません。
日割り計算で返金されない
auスマートパスプレミアムの料金は月額制で課金されます。
解約する場合、当月の料金は日割り計算で返金されないため、1か月分の費用が必要です。
そのため月の途中で解約をおこなうと、当月の残りの期間に対する料金が無駄になってしまいます。
もしもauスマートパスプレミアムを解約する際は、できる限り費用が無駄にならないように、月末のタイミングで手続きをおこないましょう。
再入会は30日間無料お試しの対象外
※大会後に再入会した場合、30日間の無料お試しは利用できない
無料期間終了日の翌日に料金が発生する
※auスマートパスプレミアムの無料期間終了後の初回の支払いは、入会日を含む31日目におこなわれる
auスマートパスプレミアムの解約におすすめのタイミングは？
auスマートパスプレミアムを解約する際は、最適なタイミングを見極める必要があります。
- 無料期間の場合
- 有料会員の場合
上記の2パターンに分けて、解約におすすめのタイミングを紹介します。
無料期間中│期限の終了直前がおすすめ
auスマートパスプレミアムの無料期間を利用している場合は、無料期間の終了直前が解約に最適なタイミングです。
auスマートパスプレミアムは初回登録ユーザーに対して、30日間の無料期間を提供しています。
無料期間中であれば、何日に解約しても料金は発生しません。
そのため、無料期間の最終日もしくは前日に解約手続きをおこなえば、無料のまま最大限のサービスを享受できます。
ただし、無料期間終了後は自動的に有料会員に移行し、料金が発生するため注意が必要です。
無料期間の終了日を忘れそうで不安な方は、無料期間の終了直前まで待たず、余裕を持って解約手続きを進めましょう。
有料会員│月末がおすすめ
auスマートパスプレミアムの有料会員になったあとに解約する場合は、月末の解約がおすすめです。
auスマートパスプレミアムの料金は月額制であり、月初に料金が発生します。
月の途中でサービスを解約する場合は、当月があと何日残っていたとしても、解約した時点でサービスは利用できなくなります。
そのため月末に解約手続きをすれば、当月のサービスを最大限に利用しつつ、翌月の料金を支払わずに解約可能です。
月末に解約手続きをせず月初に解約をおこなうと、当月の料金が無駄になるため注意しましょう。
auスマートパスプレミアム解約時のトラブル原因・対策
auスマートパスプレミアムを解約する際の主なトラブルは次の2つです。
- 解約できない
- 解約したのに請求が来る
解約時によくあるトラブルと対処法を解説します。
解約できない
auスマートパスプレミアムの解約が上手くいかない場合、いくつかの原因が考えられます。
とくによくある原因は次のとおりです。
- au IDや暗証番号などのログイン情報が誤っている
- 通信環境が悪い
- システムが一時的に不具合を起こしている
- au Marketアプリが有効化されていない
解約できずに困っている場合は、まずログイン情報を再確認してみてください。
正しいログイン情報がわかったら、安定した通信環境で再度解約手続きを試みましょう。
ログイン情報と通信環境に問題がなくても解約できない場合は、システムの不具合をはじめau側に原因があるかもしれません。
自力で解決できない場合はauのカスタマーサポートに連絡し、指示に従って手続きを進めましょう。
解約したのに請求が来る
auスマートパスプレミアムを解約したにもかかわらず、料金が請求される場合があります。
解約後に請求が届く主な原因は次のとおりです。
- 解約手続きが最後まで完了していない
- 解約手続きが次の課金サイクルに間に合わなかった
請求が止まらない場合は、まずは解約手続きが正しく完了しているかを確認する必要があります。
My auを調べてもわからない方は、auのサポートセンターに連絡して状況を説明しましょう。
解約手続きが適切に済んでいれば、誤請求の修正や返金がおこなわれる可能性もあります。
ログインできない
auスマートパスプレミアムを解約できたか確認する方法
- My auを確認する
- 退会メールを確認する
My auを確認する
退会メールを確認する
auスマートパスプレミアム解約後におすすめの動画配信サービス3選
DMM TV
dアニメストア
U-NEXT
auスマートパスプレミアムの解約・退会に関するよくある質問
auスマートパスプレミアムの解約については、次のような質問が多く寄せられます。
- auスマートパスプレミアム解約のペナルティとして料金がかかる？
- auスマートパスプレミアムはいつまで無料？
- 無料期間を確認する方法は？
- auスマートパスとの違いは？
- auスマートパスは無くなった？
- アップロードしていたデータはどうなる？
- 海外にいても解約できる？
- Pontaポイントは消滅する？
- 解約してもスマートフォンは利用できる？
- auを解約したらどうなる？
auスマートパスプレミアムの解約に関するよくある質問について、一問一答形式で解説します。
解約のペナルティとして料金がかかる？
auスマートパスプレミアムはいつまで無料？
※初回加入時より30日間無料
無料期間を確認する方法は？
auスマートパスプレミアムは、初回に限り30日間無料で利用できます。
無料期間終了日の確認方法は、次のとおりです。
- アプリの場合：「auスマートパス」アプリの「マイページ」タブから
- Webブラウザの場合：「My au」の「auスマートパスプレミアム」から
料金は無料期間終了日の翌日から発生するため、チェック後はメモ帳やカレンダーに記載しておくと安心です。
auスマートパスとの違いは？
auスマートパスプレミアムとauスマートパスは、いずれもauが提供するサービスです。
auスマートパスプレミアムは映画や音楽の見放題サービス、高品質のWi-Fiスポットの利用など、より多くの特典やサービスを提供しています。
一方のauスマートパスは、修理代金サポートやデータ預かりなど基本的なサービスに特化しています。
月額費用は、auスマートパスプレミアムが548円（税込）で、auスマートパスが409円（税込）です。
auスマートパスは無くなった？
※2020年10月1日をもって、新規加入受付を終了
アップロードしていたデータはどうなる？
auスマートパスプレミアムを通じてアップロードしたデータは、解約後30日間はauが預かります。
そのため、解約後30日以内に再度auスマートパスプレミアムに加入すれば、データを確認できます。
再加入しない場合、または解約後30日を過ぎて再加入した場合、元のデータは削除されるため注意が必要です。
再加入するつもりがない方は、解約前に必要なデータのバックアップを取り、安全な場所にデータを移動しておきましょう。
海外にいても解約できる？
auスマートパスプレミアムは、海外にいてもインターネット経由で解約可能です。
解約手続きはMy auアプリやau公式サイトを通じておこなえます。
ただし、海外からMy auアプリやau公式サイトにアクセスする場合、通信環境によっては手続きがスムーズに進まない場合もあります。
素早く済ませたい方は、安定したインターネット環境で手続きを進めましょう。
Pontaポイントは消滅する？
auスマートパスプレミアムを解約しても、すでに獲得したPontaポイントは残り続けます。
ただし、解約後はauスマートパスプレミアムを通じてのポイント獲得はできません。
auスマートパスプレミアムは毎月3日、13日、23日にお得にPontaポイントが貯まる「三太郎の日」をはじめ、Pointaポイントの還元率が高いサービスが魅力です。
auスマートパスプレミアムを解約する場合、Pontaポイント還元のメリットは得られなくなるため注意しておきましょう。
解約してもスマートフォンは利用できる？
※auスマートパスプレミアムは退会しても大丈夫？→サービスが利用できなくなるだけで、スマートフォンの契約内容に影響はない
auを解約したらどうなる？
※auスマートパスプレミアムはauをやめたらどうなる？
auスマートパスプレミアムを解約すると、テラサの対象作品は視聴できなくなる？
auからpovoに移行すると、auスマートパスプレミアムは自動で解約される？
※auスマートパスプレミアムなどの有料コンテンツは、自動で退会・廃止とはならない。povoに移行しても自動で解約されることはないため、不要な場合は自身で手続きをおこなう必要がある。
auスマートパスプレミアムの解約・退会手順やデメリットまとめ
今回は、auスマートパスプレミアムの解約方法と退会のデメリットを詳しく解説しました。
auスマートパスプレミアムは月額制の課金サービスで、月初に料金が引き落とされます。
できる限り費用を無駄にしないためには、月末近くの解約がおすすめです。
auスマートパスプレミアムの解約を検討している方は、ぜひ本記事の内容を参考にしながら解約手続きを進めてみてください。
※本記事の情報は2023年12月時点のものです。
※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。キャンペーンを含む最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。